iOS (iPhone)

Gefilterde SMS controleren

1.    Open de Berichten-app.
2.    Tik op het menu-icoon (☰) 
3.    Selecteer de ongewenste.
4.    Scrol door de lijst om het bericht terug te vinden.
Indien nodig filtering activeren:
1.    Instellingen > Berichten.
2.    Activeer Onbekende afzenders filteren.
Controleren of een nummer geblokkeerd is:
1.    Instellingen > Berichten > Geblokkeerde contacten.
2.    Controleer of het nummer in de lijst staat.

Android (Google Messages)

SMS controleren

1.    Open de Berichten-app.
2.    Tik op het menu-icoon (☰) of op uw profielfoto
3.    Selecteer Spam en geblokkeerd
4.    Zoek het gewenste bericht in de lijst.

Als het bericht geen spam is: tik erop en kies Niet als spam markeren.
 

Er kan slechts één hoofdbestuurder worden aangeduid.

Kan ik bijkomende bestuurders toevoegen?
Ja. U kunt meerdere bestuurders ingeven, maar slechts één van hen mag als hoofdbestuurder worden aangeduid.
⚠️ Als meerdere personen als "hoofdbestuurder" worden aangevinkt, verschijnt er een foutmelding.

Hoe kan ik de gegevens van de bestuurders aanpassen?
Klik gewoon op “Bestuurder 1”, “Bestuurder 2”, enz. om de gegevens te openen en te wijzigen.
 

De offertes staan in stap “3. Offertes” van OLIVIA.
Als er geen voertuigconfiguratie aanwezig is, blijft de pagina leeg.

➡️ Configureer eender welk voertuig om de offertes opnieuw te laten verschijnen.

Waarom verschijnen er meerdere offertes in de lijst?
Omdat alle offertes die voor hetzelfde salesproces werden aangemaakt, daar worden opgelijst.
 

Uw browser blokkeert waarschijnlijk pop‑ups.
➡️ Sta pop‑ups toe voor de URL van de eSign‑dienst.
(Exacte link wordt nog door P&V aangeleverd.)
Na deze aanpassing zullen de volgende vensters normaal openen.

⚠️ Foutmeldingen
Wat moet ik doen als er een fout optreedt?
Stap 1: Controleer of alle verplichte gegevens volledig en correct zijn ingevuld.
Stap 2: Als de knop “Fout verzenden” verschijnt, klik er dan op.  Zo wordt alle context automatisch doorgestuurd naar de servicedesk.

De technische teams van P&V en DIA analyseren en verhelpen het probleem.

Klantenzone (Cuzo) – Aangifte van een autoschade

 Startpagina van de klantenzone (Cuzo)